就在这年的8月28日，国家银行正副总裁丹斯里阿末顿和拿督鄺荣柏双双请辞，为国內本惊慌不已的国內资金市场再投入一颗震撼弹。
当时，刚迎来51岁生日的洁蒂接到前首相敦马哈迪的一通电话，紧急扮演救火员角色，在9月1日代摄国行总裁一职，虽只是暂代国行总裁职位短短6天，就在9月7日交棒给时任新总裁丹斯里阿里阿布哈山，退居副总裁一职，但其短短6天的任期的作为却是大马歷史上最重要的一笔，其中上任首日落实的“资金管制”更是將了当时所有投资客一军。
没有这6天，当时已处於脱疆边缘的大马经济究竟將走向何方，恐怕很难想像。歷经人生中最重要的6天，洁蒂的心情是怎样的？为何会做出震惊全球的资金管制措施？我们似乎从未听闻过，多亏了这次金融领袖国际中心（ICLIF）《亚洲领袖能力峰会》，让我们有机会从她的口中聆听到这一切……
向IMF说“不”
坚信资金管制
坚信资金管制
1997年3月2日美国金融大鱷索罗斯狙击泰国外匯市场，引起泰国挤兑风潮，挤垮56家银行，泰銖也因此贬值60%、股市狂泻70%，而这场由泰国引起的金融动荡却一直蔓延下去，最终把大马给牵连进去。
在风暴高峰期，泰国、韩国和印尼政府纷纷接受了国际货幣基金组织（IMF）的援助配套，而IMF也积极游说我国加入其中，但为何大马政府最终会拒绝接受援助，却转向落实资金管制措施呢？
回忆当年，洁蒂仍自认非常有胆量（Nerve Of Steel），竟敢基於坚信IMF错误评估、不愿丧失国行的监管市场角色，毅然对该组织援助说“不”。
她说，1997年7月泰銖狂泻正式拉开亚洲金融风暴的序幕，而该国政府为稳住局势，决定向IMF求助，但国行清楚IMF援助配套的附带条件並无法解决引爆此次风暴的根源。
“当年IMF董事经理要求我们升息5%以取得援助，甚至要求马幣自行贬值，因他们认为马幣在基本面支持下將会自行反弹，但我们都知道这是不可能的，我们已看到印尼等接受援助的国家落实系列的结构改革措施仍不得要领，就明白自己需要准备抗战。”
她指出，当时国行除面对IMF的压力外，也饱受媒体对不升息等措施的抨击，是对国行的一大考验，但他们知道大马受到货幣衝击的反应与其他国家不同，因为国家没有大量的短期外债，最大的可能是受到统一的对衝基金在幕后操盘，从而製造恐惧因素。
“因此，当我接任代总裁一职后，就开始组织起自己的团队来防止经济和金融市场进一步恶化，而当时的重点就放在维持市场的稳定及带动经济走向復甦。”
洁蒂坦言，当初资金管制的落实经歷过激烈的爭辩，但碍於俄罗斯卢布不堪投机客狙击，马幣兑美元也走贬至4.2关口，整体局势已走向紧要关头，若放任马幣贬至5水平，恐怕马幣將贬至未知的领域（Uncharted Territories）。
马幣贬主谋——国际投资者
“当时有人告诉我，富豪將资金带离大马是导致马幣贬值的原因，但后来我们发现並非如此，背后主谋是国际投机者，富豪可能带走几十亿美元，但投机者所撤走的却是数以百亿计的资金。”
此外，国行发现外匯市场高度失序，场內只由淡薄的成交量兴风作浪，因此在探悉真正的投机源头后，洁蒂便每天与交易商盯著电脑荧幕观察马幣的动向，並適时进行干预，同时確保大马外匯储备从未少於200亿美元，无需IMF援助。
因此，国行在仔细评估后，在1998年9月1日宣佈资金管制下，落实包括强制规定马幣兑美元匯率在3.80，不再自由浮动、对外资进行管制，凡是进入我国的外资，必须逗留至少一年，並实施30%的撤资税，以制止炒家在股市兴风作浪、停止马幣继续流失，对出国的人士採取控制手段，必须填写表格等措施，以避免马幣持续走贬。
当时，国行指出，落实相关措施的意义在於：
1.限制区域及外来经济风暴波及大马经济；
2.维护大马近来稳定国內经济措施所取得的进展；
3.稳定国內消费价格和马幣兑换率，以营造一个有利恢復投资者和消费者信心的环境，从而协助经济復甦。
洁蒂说，在落实资金管制期间，国行积极与出口与进口商联繫，甚至是设立全天候热线与企业和个人进行沟通，以帮助他们瞭解资金管制的用意，並建立起市场的信心。
遭全球领袖谴责
不过，大马落实资金管制遭到全球领袖的谴责，她回想前英国首相布朗、美国经济学家桑默斯（Larry Summers）都是公开谴责大马的一分子，而当年也完全没有任何友国出面相挺，连世界银行和亚洲发展银行也切断与我国的各种合作关係，信贷评估机构更因此大幅下调大马评级，充份体验到世態炎凉的一面。
“回想当年，说得一口流利英文的IMF前主席卡恩在某个场合发表公开演说，但他却偏偏选择用法语致词，我起先还不以为意，结果他就在场內公开批评大马落实资金管制措施犹如鼠辈纷纷弃船逃生（rats jumping from a sinking ship）。”
她说，虽然资金管制措施遭到眾人的批评，但这却给予更坚强的信念来走正確的路，结果事实证明资金管制確实有效，大马经济在短短一年內即呈现V型復甦。
吸取亚洲风暴经验
安渡全球危机
安渡全球危机
对於资金管制，现代经济界还是对之爭论不休，那么当年做出大胆决策的洁蒂可对此感到后悔？以下的一个小故事就可洞悉她一点也不后悔。
话说风暴过后，诺贝尔经济学家克鲁曼曾在大马演讲时指出大马当时根本无需落实资本控制，也可同步尾隨区域国家走向经济復甦之路。
大马低成本达致復甦
不过，当时在场的洁蒂就起身反驳说，虽然大马经济与週边国家同步復甦，但最重大的差別在於大马以更低的成本达到经济復甦目的。
“这对我们来说，当然非常重要，纳税人为何需要出钱来拯救那些异常重要，但却管理不当的公司？”
洁蒂表示，若非经歷亚洲金融风暴洗礼，並积极对国內金融领域和经济架构进行改革，大马恐无法从全球金融危机中倖存。
“正因为我们吸取亚洲金融风暴经验，过去10年落实金融领域转型、经济结构从出口导向转为內需推动等再平衡动作，才让我们顺利过渡此次全球金融危机。”
她说，自己从1992年英镑危机、欧洲货幣崩盘等经验中学习，瞭解到与私人领域与经济的紧密和重要性，而美国正是基於缺乏对此认知，才会错失挽回局势的大好良机。
“次贷危机爆发，主要是美国並不像我们有机制来保障人民可持续保有他们的房產，结果无力负担房贷者通通失去他们辛苦维持的家园，最终导致环环相扣的金融体系中接连爆破，引起百年一遇的金融海啸。”
市场瞬息万变
確保政策有效性
確保政策有效性
虽然洁蒂成功领导大马渡过两次金融危机，但她说：“在中行总裁生涯中，每个人都会面对至少一或两次的金融危机，但你从不能鬆懈，並自认自己完成了一次壮举，因为市场环境瞬息万变。”
中行职责——提前预知先发制人
在国行服务超过30年，她坦承，中央银行业务永远是未竟事务（Unfinished Business），因为金融和经济环境快速转变，总有新挑战崛起，中行的职责在於能提前预知和先发制人，才能確保政策的有效性，並走在问题的前端。
此外，金融市场也日趋脆弱，数据显示在过去30年，至少出现了100次金融危机，机构、金融市场、政府、商界乃至大眾对中行抱有重大期望，而他们的期待往往超越中行能力所及。
她说，更重要的是，中行身负重任，中行决策或政策执行將对国家、经济、普罗大眾等带来巨大反响，而每当全球经济危机结束后，市场都会出现对中行职责进行检討的声浪出现，有时中行的职权將遭到削弱、有时他们会对结构安排调整，甚至是稀释中行最珍贵的执法和独立性。
“不过，对中行来说，最必不可缺的是保持效率，以交出成绩来兑现市场对我们的期望。从根本来说，虽然是法律授於中行权限，但其实我们的权力完全来自於人民的信赖。”
保持效率
以成绩兑现期望
以成绩兑现期望
她回想起自己在2000年第二次受委为国行总裁时，大马才刚走出亚洲金融风暴阴影，但自己知道若要成为可在未来有所作为的中行，就需要进行大刀阔斧的改革。
洁蒂表示，虽然中行经常进行体制改革，但往往只是阶段性的改革，可能无法应对未来大不同的金融市场版图需要，因此绝对有必要落实改革措施。
“我们看到其他中行如何落实决策及怎样对金融市场和经济发展做出反应、行动和影响，但在进行体制改革的同时，我们也要確保核心业务未受到干扰。”
不过，这谈何容易，企业要进行重组计划，可以聘请顾问或专业人士諮询，並勾勒出未来业务方向蓝图，但对中行来说，这即没有基准（Benchmark），也没有模式可供参考，只能靠自己摸索和开创属於自己的一套哲学，並在不影响日常业务及隔绝妨碍改革的阻力的同时，完成想要达成的探索目標。
她说，在这种旅程中，最重要的是，设定一个自己想要达成的目標，並清楚瞭解自己最想达到的最终目的，这就是推动你持续前进的最大动力来源。
设定目標
推动前进
推动前进
“你需要强大的动力、坚持不懈的意志、永不放弃的决心，对未来抱有清晰的愿景和坚定的信念是成功的关键因素。更重要的是，你想要为未来建构起怎样的机构，以在未来有所表现。”
洁蒂说，改革计划將令2千700名员工的银行生活之道进行天翻地覆的改变，因此需要团结一致，並与至少100个员工沟通，以釐清国行的首要职责是甚么，想要达到怎样的目標。
“同时，我们也要採纳高科技与世界接轨，並在人才管理上採纳不同的態度，同时国行总裁的进程也出现改变，任何决策不再由单一决策者作出，交由委员会决定，就好比货幣政策委员会，在聆听各方的意见后才做出正確的决策。”
此外，国行瞭解建构未来中行需强化沟通与风险管理努力，因此经常与进出口商、企业等各个社会环节进行接触，以贴近“现实”环境，正是系列的改革成功才让国行顺利通过2007年全球金融风暴的考验，带动国家顺利过渡难关和重新崛起。
领导者须聆听有热忱
拥有全球10A的最佳中行总裁头衔，让洁蒂来分享如何成为有能力的领导者，最適合不过。那么，洁蒂认为成功的领导应该具备那些条件呢？
第一，就是工作热情。作为30年的中行家，洁蒂对事业仍充满热情，因为国行的部份工作可能需要多年才能有所成果，就好比与东盟乃至区域在伊斯兰银行等领域的合作，因此需要拥有持之以恆的热情支撑。
同时，自己也需要扮演好的聆听者角色，听见各方的意见，鼓励组织的多元化，以促进跨部门良好合作，强化决策能力和落实效果
相信第六感
此外，洁蒂也建议领导相信自己的第六感，当你有强大的动力，拥有坚定的信念来保护你的国家和经济，这都是推动你向前进的动力。
“不管別人说甚么，专注在你想要达到的目標。当你身处危机时，场內总是有许多声音围绕，但是身为中央银行家，只要你有伟大的策略、正確的目標，也有能力执行，就应该放胆去做。”
洁蒂以大马在亚洲金融风暴后首次发债故事为例，勉励一眾现在和未来的领袖。话说，大马经济在风暴后走向復甦，但国际信贷评估机构並未调高大马的评级，全球投资者根本无法瞭解大马的真实情况，因此洁蒂等国家领导决定靠自己的声音来向世界讲述大马的故事。
因此，由现任国际贸易及工业部长拿督斯里慕斯达法为首的团队便浩浩荡荡前往彼岸的美国去游说投资者，洁蒂一行7人就挤在一架狭小的飞机里，在短短7天时间跑了至少26场投资者会议，结果在纽约与另一团队会合时，市场却因为美国前联邦储备局主席格林斯潘紧缩货幣政策出现剧烈震盪，令发债计划陷入两难。
她说，因此当时的顾问给予取消、展延和缩小发债规模的3个选项，但大家都清楚取消发债计划將会一无所有，因此便想要諮询首相意见，可是迟迟没有取得回应，因此慕斯达法负起全责，决定缩小发债规模。
“但是，就在我们做出决定后的隔天，我们收到了“取消交易”的指示，但我们已骑虎难下，只好硬著头皮完成交易，却没想到竟是一次非常成功的交易。”
不能向下属展现畏惧
当时，这批债券取得3.5倍超额认购，定价也比预期来得理想，但最重要的是洁蒂等人可以有机会接触那些向来依赖信贷评估机构意见的投资者，並成功取得如此良好的成绩。
因此，她认为，身为领导者，即便遇到危机与困难，也不能在下属面前，展现一丝畏惧，因为如果上司有所畏怯，如何引领好整个团队去打艰难的战役呢？
女性职场能力受重视
身为大马最有权力的女性之一，某个与会者询问洁蒂“女性在职场上到底有何独特特质”，她的一句“女性较少发生衝突”答案引来全场哄堂大笑。
但回归正题，她对越来越多女性受到雇主重用感到高兴，犹记多年前在巴塞尔参加会议时，当时女性的国行总裁除了她，就只有波兰和丹麦两国，但现在叶伦將即將成为美国歷上首位女性联储局主席，而国行现有高级主管中有38%为女性，就突显女性在职场能力越发获得重视。
她说，好的公司应该透过性別多元化来组建团队，以便从综合团队中来提供不同的意见，因此应给予女性机会来强化她们的能力，將可帮助她们进行职场升迁。
“女性通常参与度更多，也有更多的同理心。她们对环境的警觉性更强，也听取週边的意见。更重要的是，她们也较少发生衝突。”
不过，虽为女性，她可完全没有偏袒之心，国行没有为女性提供弹性工作时间等特別政策，但至少確保没有性別歧视的问题出现。
结言：
在短短一个小时內，洁蒂就带领我们走了一趟时光之旅，当眾人肯定以为背后有国行公关操刀，才能完整呈现亚洲金融风暴期间的点点滴滴，但是公关证实这全是洁蒂自行撰写和即兴发挥，足见这场风暴对她的印象之深。
美中不足的是，洁蒂难得分享在国行多年的心路歷程，可是碍於时间问题，我们並无法一一向她提问，更无法得知她在任期中有否做过任何事后感到后悔的决策，总觉得有点到喉不到肺，但愿这名伟大女性日后能出版自传，让我们对她这传奇一生有更多的瞭解。
